In den folgenden 5 Schritten möchten wir Ihnen nun erklären, wie Sie Ihre Pflegekraft erhalten

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Sie rufen uns unter 0711 / 9319127 an oder nehmen mit uns über jopia@web.de per E-Mail Kontakt auf. Wir werden all Ihre Fragen ausführlich beantworten und Ihnen alles Wissenswerte über eine 24-Stunden-Betreuung erklären.

Sie geben uns Ihren genauen Bedarf an.

Sie geben uns Ihren genauen Bedarf an. Nachdem Sie den Kontakt zu uns erstellt haben füllen Sie -gerne auch mit uns gemeinsam - den Fragebogen aus. So können wir die passende Betreuungskraft für Sie herausfiltern. Je mehr Informationen wir von Ihnen haben, desto passender werden die Personalvorschläge.

 PDF Formular zu Bedarfsanalyse

Wir beraten Sie ausführlich.

Die Personalvorschläge aus Polen werden mit uns gemeinsam besprochen. Auf Wunsch stellen wir gerne einen Direktkontakt, z.B. per Telefon, zu der vorgeschlagenen Person her. Sie haben hier die Wahl, wir beraten Sie natürlich gerne dabei. Sind Sie sich dennoch unsicher, werden wir natürlich weiter für Sie weiter suchen.

Sie wählen Ihre Betreuungskraft aus.

Damit keine Fragen mehr offen bleiben, besprechen wir gemeinsam den Dienstleistungsvertrag, welcher die Grundlage für die Rechtmäßigkeit darstellt. Der Dienstleistungsvertrag wird zwischen Ihnen und unserem Kooperationspartner geschlossen. Wir weisen Sie auch auf die Besonderheiten der Weisungsbefugnis hin, damit Sie richtig informiert sind. Bis zu diesem Zeitpunkt entstehen keine Kosten. Erst ab Unterzeichnung gehen Sie eine gegenseitige Verpflichtung ein. Sie legen die Ankunftszeit fest, wir holen die Betreuungsperson für Sie ab und stellen Sie Ihnen gerne persönlich vor (optionaler Hol- und Bringservice).

Gleichbleibende Qualität der Betreuung.

Damit die Betreuungskräfte regenerieren können, wird in einem 2-3-Monats-Rhythmus eine zweite Pflegekraft zur Auswahl gestellt. Diese Auswahl erfolgt rechtzeitig, damit Sie sich darauf einstellen können. Auch hier entstehen keine gesonderten Kosten. Damit garantiert unser Kooperationspartner Ihnen eine dauerhafte Betreuung mit den stets selben vertrauten Kräften. Sollten Sie unerwartet mit der gewählten Pflegekraft unzufrieden sein, erfolgt zeitnaher Ersatz gemäß ihrer gewohnten Anforderungen. Zwischen allen Schritten werden wir in regelmäßigem Kontakt zu Ihnen und den Betreuungskräften stehen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und auch bei zwischenmenschlichen Problemstellungen sofort zu vermitteln